B2B Bayi Portalı: ERP'nizle Entegre Sipariş ve Tahsilat Platformu

Bayi siparişleri telefonla, e-postayla ya da mesajla toplanıp ERP'ye elle giriliyorsa, fiyat listeleri Excel'le dağıtılıyorsa ve bakiye soruları muhasebe ekibinizi meşgul ediyorsa, eksik olan şey satış kanalınızın ERP'ye bağlı olmamasıdır.

Biz B2B portalı ERP'den bağımsız bir vitrin olarak görmüyoruz. Onu ERP'nizin bayiye, müşteriye ve sahaya açılan yüzü olarak ele alıyoruz. Fiyat, stok, kredi limiti, cari, sipariş ve tahsilat tek kaynaktan, yani ERP'nizden akar.

Bu yüzden her projeye aynı soruyla başlıyoruz: Siz nasıl satıyorsunuz? Bayi üzerinden mi, doğrudan müşteriye mi, plasiyerle mi, araçtan mı? Portalın ekranları, kuralları ve onay adımları bu cevaba göre şekillenir.

Bayi ağı olan üreticiler

Bayilerinizin 7/24 sipariş girmesini, kendilerine özel fiyatı ve stok durumunu görmesini, açık siparişlerini ve ekstresini kendi başına takip etmesini istiyorsanız bu yapı size göre. Birden fazla depo, tesis veya fabrikadan satış yapıyorsanız bayi, ürünü istediği depodan sepetine ekleyebilir.

Distribütörler ve toptancılar

Geniş bir ürün yelpazesini müşteriye özel fiyat, kampanya ve vade koşullarıyla yönetiyorsanız portal bu kuralları sipariş anında uygular. Koda, ada, gruba ve OEM koduna göre arama yapılır; paket içi miktar ile minimum ve maksimum sipariş kuralları sepette kontrol edilir.

Saha satış ekibi olan firmalar

Plasiyerleriniz müşteri ziyaretinde sipariş alıyor, tahsilat yapıyor veya araçtan satıyorsa aynı portal saha satış uygulaması olarak çalışır. Saha ekibi, merkez ve bayi aynı stok, fiyat ve cari bilgisini görür.

Karar vericiler için ne değişir?

• •Genel müdür: Bayi, müşteri ve saha kanallarını tek veri kaynağı üzerinden izler.
• •Satış ve bayi yöneticisi: Hedefi, gerçekleşmeyi ve gelen siparişleri dashboard'dan takip eder.
• •Finans müdürü: Risk, kredi limiti, yaşlandırma ve tahsilat rakamları ERP ile aynıdır.
• •IT ve ERP sorumlusu: Profil bazlı yetki, 2FA ve on-premise seçeneğiyle kontrol kendisindedir.

Bu üç kavram çoğu zaman birbirinin yerine kullanılır. Oysa üçü farklı kullanıcılara hitap eder. Biz üçünü aynı altyapı üzerinde kurguluyoruz.

Bayi portalı

Bayinin kendi adına işlem yaptığı ekrandır. Bayi kendisine tanımlı ürünleri ve fiyatları görür, sepetini oluşturur, sevk adresini ve teslimat tipini seçip siparişini verir. Sipariş durumu, irsaliyeler ve faturalar aynı yerden izlenir. Bu haliyle portal, bayi sipariş sistemi ve bayi yönetim sistemi ihtiyacını birlikte karşılar.

Müşteri portalı

B2B müşteri portalı, doğrudan çalıştığınız kurumsal müşterilerin self servis ekranıdır. Müşteri ya da müşterinin muhasebecisi borç, alacak ve bakiyesini görür, ekstresini dönem seçerek alır, e-faturasını görüntüler ve açık faturalarından seçerek ödeme yapar. Ekstre ve fatura talepleri için muhasebe ekibinizi aramasına gerek kalmaz.

Satış portalı: plasiyer ve saha satış

Satış portalı, kendi ekibinizin kullandığı taraftır. Plasiyer müşterisi adına sipariş girer, cari ve stok bilgisine bakar, tahsilatı kaydeder. Sıcak satışta araç stoku, araçtan faturalı satış ve gün sonu mutabakatı aynı yapının parçasıdır. Soğuk satışta sipariş alınır, sevkiyat sonradan planlanır.

Tek platformda nasıl birleşiyor?

Üç kullanım da aynı ürün, fiyat, stok ve cari verisine dayanır; fark profil ve yetkidedir. Plasiyer, satışçı, finans, yönetici, direktör veya müşteri muhasebecisi gibi profiller tanımlanır, her profile okuma, yazma ve silme yetkileri ayrı ayrı atanır.

Sonuç olarak bayinin girdiği sipariş ile plasiyerin girdiği sipariş aynı kurallardan geçer ve ERP'ye aynı şekilde aktarılır. Bayi portalı yazılımı, müşteri portalı yazılımı ve saha satış uygulaması için ayrı ayrı ürün almanız ve bunları birbirine bağlamanız gerekmez.

Portalda verinin kaynağı ERP'nizdir. Bayinin ekranda gördüğü fiyat, stok ve bakiye ERP'nizdeki kayıtlara dayanır; hangi verinin anlık, hangisinin senkronizasyonla geldiği ise verinin niteliğine göre belirlenir.

CANIAS ERP, SAP, Odoo ve diğer ERP'lerle entegrasyon

Portal tek bir ERP'ye bağımlı değildir. CANIAS ERP, Odoo, SAP, SAP B1 ve IFS için hazır entegrasyonlarımız var; bu sistemlerde projeye hazır bir bağlantı katmanıyla başlıyoruz.

Listede olmayan bir ERP veya ticari program mı kullanıyorsunuz? API ya da web servis sunan sistemlere de aynı portalı bağlıyoruz. Hangi ERP'yi kullandığınızı söyleyin, entegrasyon yolunu ilk görüşmede birlikte değerlendirelim.

CANIAS ERP ve Odoo tarafında danışmanlık da verdiğimiz için entegrasyonu yalnızca portal tarafından değil, ERP tarafından da ele alıyoruz.

Hangi veri anlık, hangisi senkronize?

Her veriyi aynı yöntemle taşımıyoruz. Karar anında doğru olması gereken bilgi ERP'den anlık sorgulanır; sık değişmeyen bilgi senkronizasyonla portala alınır.

• •Anlık gelenler: Stok kontrolü ve finans verileri. Bayi sipariş verirken o andaki stoku, finans ekranlarında da ERP'deki güncel durumu görür.
• •Senkronizasyonla gelenler: Ürün fiyatları ve ürün temel bilgileri. Bu veriler ERP'den portala aktarılır; böylece ürün listesi ve arama hızlı çalışır.

Bu ayrım, hem canlı veriye ihtiyaç duyan ekranların doğru çalışmasını hem de portalın ERP'nize gereksiz yük bindirmemesini sağlar.

ERP'den portala akan veriler

• •Müşteriye özel fiyat ve malzeme listeleri
• •Depo, tesis ve fabrika bazlı stok
• •Risk ve kredi limiti durumu
• •Borç, alacak, bakiye, ekstre ve yaşlandırma raporu
• •Açık siparişler
• •Sevk adresleri ve plasiyer hedefleri

Portaldan ERP'ye dönen işlemler

• •Oluşturulan sipariş veya teklif ERP'ye aktarılır.
• •Sanal POS ile alınan ödeme ERP'ye fiş olarak işlenir.
• •CRM modülündeki aday firma kayıtları ERP ile entegre tutulur.

Minimum ve maksimum tutar, bloke, protesto ve kredi gibi malzeme satış kuralları da sepet aşamasında devreye girer. Böylece ERP ile entegre portal, bayinizin ve satış ekibinizin ERP ekranlarına girmeden aynı veriyle çalışmasını sağlar.

B2B portal yazılımı parametrik bir yapıdadır; hangi modülün hangi kurallarla devreye gireceğini ihtiyaç analizinde birlikte belirliyoruz. Arayüz çok dilli (TR ve EN) çalışır ve mobil cihazlarla uyumludur.

Sepet ve sipariş girişi

B2B sipariş portalının merkezinde sepet vardır; müşteri ve plasiyer aynı sepeti kullanır. Cari hesap, kredi kartı, havale ve bağlantılı sipariş ödeme yöntemleri desteklenir. Sevk adresi, teslimat tipi, teslim tarihi ve sipariş notu sepette belirlenir.

Profile göre izin verilen oranda ilave iskonto girilebilir. Sipariş sonrasında sipariş föyü e-postayla gönderilir, sepet PDF olarak alınabilir. İptal ve iade süreçleri de portal üzerinden yürür.

İki farklı birime göre satış, ÖTV hesaplama ve gösterimi, aktiviteli ve kotalı satış gibi sektörel ihtiyaçlar da karşılanır. Aktiviteli ve kotalı satış için bu özelliğin ERP'nizde bulunması gerekir.

Ürün listesi, fiyat ve stok

Malzeme bilgisi, müşteriye özel fiyat ve stok aynı ekrandadır. Ürünlere çoklu görsel, teknik özellik ve teknik doküman eklenir. Ürünler gruplanabilir; toplu ekleme, güncelleme ve dışa aktarma yapılabilir.

Arama koda, ada, gruba, tesise, OEM koduna ve plasiyere göre yapılır. Minimum ve maksimum miktarlar ürün bazında tanımlanır; stok depo, tesis ve fabrika bazında izlenir.

Muhasebe ve finans, müşteri ekstresi, satış belgeleri

Bakiye, yaşlandırma raporu, risk ve kredi limiti ile ortalama vade bilgisi portalda görüntülenir. Müşteri ekstresini kendisi alır, e-postayla gönderir veya Excel'e aktarır.

Siparişler, faturalar, irsaliyeler, teklifler, iade ve yansıtma faturaları tek menüdedir. E-fatura ve e-irsaliye görüntüleyici dahildir.

Banka hesap hareketlerinizi de ERP'nizin içinden takip etmek isterseniz FINEKSTRE çözümümüze göz atabilirsiniz.

E-ödeme ve tahsilat

Portal, banka sanal POS'ları ve ödeme altyapılarıyla entegre çalışır. Açık faturalardan seçerek ödeme, manuel tutar girişi, ödeme linki oluşturma ve taksit yönetimi bulunur.

Sipay, iPara, Payfull, İyzico, Parampos, Paybyme, Ozon, Moka United ve PayTR desteklenen ödeme altyapıları arasındadır. Girilen tutara göre tüm bankaların taksit seçenekleri toplu olarak gösterilir.

Plasiyer yalnızca kendi müşterisinden ödeme alabilir. Gün sonu ödeme raporu e-postayla iletilir.

Saha satış ve sıcak satış

Plasiyer ziyaret ve sipariş akışları, araç stoku görünürlüğü, tahsilat ve gün sonu mutabakatı aynı portalın uzantısıdır. Ayrı bir saha yazılımıyla veri eşitlemeniz gerekmez.

Soğuk satışta sipariş alınır, sevkiyat sonradan planlanır. Sıcak satışta ürün araçtan faturalı olarak teslim edilir.

Kullanıcı yönetimi ve onay akışı

Profil ve rol yönetimi, kullanıcılar arası üst–alt ilişkisi, kullanıcı bazlı ödeme yöntemi ve vade günü filtresi tanımlanır. Kullanıcı ekleme, değiştirme ve şifre sıfırlama yönetici panelinden yapılır.

Sipariş oluşturma, sipariş iptali ve dinamik formlar için çok adımlı onay şablonları kurulur. Onaylayıcı belirli bir kişi ya da süreci başlatan kullanıcının bir, iki veya üç seviye üstündeki bir rol olabilir. Onay ve ret, e-posta üzerinden de verilebilir.

Dashboard

• •Müşteri: Son satışlar, en çok alınan ürünler, bakiye ve yaklaşan ödemeler.
• •Plasiyer: ERP ile entegre hedef, hedef gerçekleşme, en çok satış yapılan müşteriler ve yeni müşteri sayısı.
• •Sanal POS: Gün, ay ve yıl bazında ödemeler, POS ve taksit dağılımı.

Promosyon ve kampanya yönetimi

Kampanyalar genel veya kullanıcı bazlı tanımlanır; tarih aralığı ve uygulanma önceliği belirlenir. Koşullar ödeme yöntemine, ürüne ya da sepete göre kurulur. Tüm sepete, belirli ürünlere veya "X al Y bedava" tipinde kampanyalar oluşturulabilir.

Birden fazla kampanya aynı anda geçerliyse öncelik sırası uygulanır; öncelikli kampanya diğerlerini durduracak şekilde ayarlanabilir.

İçerik yönetimi

Duyuru, haber, banner, menü ve slider yönetim panelinden güncellenir. İçerik profile göre gösterilebilir. Blog, galeri ve içerik sayfaları da aynı panelden yönetilir. Dinamik form yapısıyla başvuru, şikâyet, öneri, kalite bildirimi, iade talebi ve anket formları hazırlanır.

Yapay zekâ: Mavera AI Asistan

Kullanıcılar metin veya sesle soru sorarak bakiye, sipariş ve ödeme bilgisine ulaşır, ürün arar ve sepetini yönetir. Plasiyer rolündeki kullanıcılar müşteri araması yapabilir.

Asistan; Anthropic, OpenAI, Gemini, Mistral ve Ollama gibi yapay zekâ sağlayıcılarıyla entegre çalışır. Rol bazlı günlük token limiti ile günlük, haftalık ve aylık kullanım raporları sayesinde maliyet kontrol altında tutulur.

Opsiyonel modüller: sadakat sistemi ve CRM

Bu iki modül ayrıca fiyatlandırılır.

• •Sadakat sistemi: Ürün bazlı puan kazanımı, puan ekstresi, hediye ürün kataloğu ve dış sağlayıcılarla API entegrasyonu.
• •CRM: Aday firma girişi, iş aktivitesi, iş fırsatı takibi, ziyaret sonrası geri bildirim formu, konum bilgisi ve aksiyon listesi.

B2B sistemi kurulumu bizim için bir yazılım teslimi değil, satış sürecinizi birlikte tasarladığımız bir projedir.

1. 01İhtiyaç analizi ve danışmanlık: Satış modelinizi, bayi yapınızı ve ERP'nizdeki fiyat, stok ve cari kurgusunu inceliyoruz.
2. 02Kurgu ve tasarım: Profilleri, yetkileri, sipariş kurallarını, onay adımlarını ve ekran akışlarını netleştiriyoruz.
3. 03Geliştirme: Hazır modüllerimizi temel alıyor, portalı kendi mimarimiz üzerinde belirlenen kapsama göre uyarlıyoruz.
4. 04Entegrasyon: ERP, sanal POS ve diğer sistemlerinizle bağlantıları kuruyoruz.
5. 05Test ve canlıya alma: Senaryoları sizin verinizle test ediyor, ardından sistemi canlıya alıyoruz.
6. 06Eğitim ve sürekli destek: Ekibinizi eğitiyor, canlı kullanım sonrasında da yanınızda oluyoruz.

Hazır altyapımız sayesinde kurulum hızlı ilerler. Modüller ve ERP entegrasyonları hazır olduğu için projeye sıfırdan başlamıyor, zamanı size özel kurguya ayırıyoruz.

• •2005'ten beri sahadayız. 20 yılı aşkın tecrübemizle kurumsal yazılım projeleri yürütüyoruz.
• •İstanbul Zaim Teknopark'tayız. Geliştirme ekibimiz burada çalışıyor.
• •Kendi mimarimizle geliştiriyoruz. Portalın arkasındaki yapı bize ait; ihtiyacınıza göre uyarlayabiliyoruz.
• •Hazır altyapı, hızlı kurulum. Paket ürün satmıyoruz; ama her projeye sıfırdan da başlamıyoruz. Hazır modüller size özel kurgunun temelini oluşturuyor.
• •ERP'yi içeriden biliyoruz. CANIAS ERP ve Odoo danışmanlığı verdiğimiz için entegrasyonu iki taraftan da yönetiyoruz.
• •Uçtan uca tek muhatapsınız. Analiz, geliştirme, entegrasyon, canlıya alma ve destek aynı ekipte.

Benzer projelerimiz için referanslarımıza göz atabilirsiniz.

Bayi portalı, müşteri portalı ve satış portalı ayrı ayrı yazılımlar olmak zorunda değil. ERP'nize bağlı tek bir yapı; siparişi, fiyatı, stoku, cariyi ve tahsilatı aynı kaynaktan yönetmenizi sağlar.

ERP'nizi ve satış modelinizi anlatın; portalı demo üzerinden gösterelim, size uygun kurguyu ve teklifimizi paylaşalım.