Sadakat Sistemi (Loyalty App)

Genel Özellikler 

• Türkçe dilinde 

• Mobil Uygulama (Flutter Teknolojisiyle) 

• Kullanıcı yönetimi 

Kullanıcı Yönetimi 

• Üyelik tipleri oluşturulacak 

• 4 tip üyelik seviyesi olacak 

• Üyelik tiplerine göre ekstra puan kazanabilecek 

• Bu bilgiler ERP servisinden gelecek 

Kupon/Puan İşlemleri 

• Mobil uygulama üzerinden QR/Barkod okutarak puan sorgulama (Native özellik, cihaz kamerası) 

• Fuarda, mağaza girişlerinde okutulan QR kodlar ile puan kazanımı mümkün kılınacak 

• Hoş geldin puanı sistemi 

• Manuel giriş ekranı 

• Uygulama fotoğraflarını gönderdikten sonra puan kazanımı (Onaylanmalı, kaç puan kazanılacağı admin tarafından belirtilmeli) 

• E-Fatura/E-İrsaliye üzerindeki kampanya kodu veya fatura numarasını girerek sorgulama 

• Fatura üzerindeki koddan okutulması sağlanır. 

• ERP üzerinde end-point servis geliştirmesi MÜŞTERİ tarafından sunulmalıdır. 

• Geçerliliğini yitirmiş puan sistemi (puanların ömrü olacak) 

• Manuel Puan giriş ekranı (Yöneticiler kendisi puan ekleyebilir/ters hareket yapabilir) 

Puan Harcama 

• Ürün Listesi (Hangi ürün kaç puan karşılığında kazanılır bilgisi, resmi, açıklaması) 

• Sepet: Sepete ürün ekleyebilme 

• Özet 

• Teslimat adresi 

• Sözleşmelerin onaylanması 

• Sipariş özetini taraflara mail olarak bilgilendirme 

Anket İşlemleri 

• Dinamik olmayan, önceden hazırlanmış hizmet ölçüm anketini son kullanıcıyla paylaşma 

• Son kullanıcının başarılı bir şekilde anketi doldurması ve göndermesiyle birlikte puanın bakiyeye eklenmesi 

Bildirimler 

• Tüm kullanıcılara veya belli bir kullanıcı grubuna bildirim atılabilir. 

• Özel günlerde otomatik mesaj üyelik tiplerine göre gönderilecek. 

• Üst seviye kullanıcılarda, otomatik yerine manuel özel mesaj gönderilebilecek. 

• Üst seviye kullanıcılarda admin bilgilendirilecek 

• Kullanıcılar kendi özel bilgilerini girebilecek. (Evlilik günü, doğum günü, çocuk sayısı) 

Destek/Ticket Sistemi 

• Destek talebi oluşturma formu 

• Formun e-mail ile bildirimi 

• Destek talebine yönetici tarafından cevap verilmesi 

• Cevap verilince kullanıcıyı e-mail ile bilgilendirme 

Diğer Özellikler 

• Kullanıcı bilgilerini kendi değiştirebilir 

• Kupon/Puan Ekstresi (Hangi işlemde? Kaç puan? Ne zaman? Harcama/Kazanma durumu) 

• Önceki siparişlerin görüntülenmesi 

• Uygulama üzerinden kullanıcıya veya kullanıcı gruplarına veya tüm kullanıcılarda bildirim gönderebilme